***
Система ключевых показателей
Главная идея системы ключевых показателей эффективности – создать набор показателей для топ-менеджмента компании, которые не требуют серьезных усилий на подготовку, позволяют оперативно отслеживать текущую ситуацию в бизнесе, не вдаваясь во все тонкости и нюансы.
Разработать подобную систему под силу любому финансовому директору, не прибегая к покупке и внедрению дорогостоящих информационных систем.
Начать разработку показателей следует с обозначения целей внедрения системы KPI, это может быть как повышение стоимости компании, так и увеличение доходности инвестиций.
Показатели могут быть как финансовые
- рентабельность;
- ликвидность;
- оборачиваемость;
- финансовая устойчивость
Так и не финансовые
- удовлетворенность клиентов;
- эффективность основных и вспомогательных бизнес-процессов;
- эффективность персонала.
Этапы работы:
- Определяем группы показателей на встрече с представителями компании и исходя из целей компании.
- Декомпозируем показатели эффективности и определяем формулы расчета
- Разрабатываем Положение о системе сбалансированных показателей
- Назначаем ответственных за каждый показатель.
- Разрабатываем формы отчетности, определяем сроки формирования (ежедневные, еженедельные, ежемесячные)
Тестовый период работы системы КРI, корректировки при необходимости.
Тест включает в себя анализ:
- отражает ли показатель степень достижения стратегических целей компании
- понятно и однозначно ли определение того или иного показателя. В первую показатель должен быть понятен тем менеджерам, которым на его основе придется принимать решение.
- полезен ли показатель для принятия решений.
